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從美克、顧家到三棵樹:那些發了社會責任報告的上市家居企業
發表于 2019-05-24 16:29:28 來源:大材研究???
 

 來源:大材研究,首席分析師鄧超明泛家居老板經營決策內參,實戰精英們的每日讀物!


近日,三棵樹發布2018年度企業社會責任報告,以“為家園,更美好”作為主題,圍繞管理革新、綠色生產、智能制造、服務大眾、員工關懷、社會公益等方面,詳細闡述了付出的努力與取得的成果。


在東方財富網上能查到全文,幾十頁的內容里劃分成兩個大部分,一是為小家,二是為大家。前者包括三個部分,涉及用戶、員工與合作伙伴。后者包括兩個部分,涉及扶貧助弱捐資助教、保護地球大家園。


從具體內容來看,可感受到一家頭部涂料企業的銳意進取,比如“為小家”部分,重點展示了在健康漆產品與綠色制造方面的成果、無憂基金對員工的幫扶、全渠道客戶滿意率98.16%、舉行“綠動戈壁 樹立天地”玄奘之路領導力實踐營、打造綠色供應鏈、與經銷商工長設計師搭建命運共同體等。


“為大家”部分,三棵樹的動作很頻繁、投入力度也比較大,2018年初成立公益基金會,陸續投入白求恩公益基金會、捐衣送暖、 慰問英烈家屬、幫扶困難老人、捐贈鄉村小學愛心圖書室、參加“一個雞蛋的暴走”、再次向阿拉善SEE基金會捐資、發起99公益日活動、組織“綠色大使”探訪梭梭林、帶頭精準扶貧莆田萍湖村等,并獲得阿拉善SEE“卓越貢獻獎”和“愛心大使獎”


客觀來講,在涂料行業里,三棵樹給出的社會責任報告是非常有份量的。


發布社會責任報告,是部分上市公司與龍頭企業對履行社會責任的總結,據大材研究了解,近年來,A股上市公司中,僅有部分公司會連續發布報告。


據第一財經的報道,2017年,滬深兩市857家上市公司公布了環境責任報告、社會責任報告及可持續發展報告等,比2016年增加了47家,占上市公司總量的24.59%。


另據潤靈環球責任評級(RKS)統計,單就年度企業社會責任報告(含可持續發展報告)來看,2017年滬深兩市共有795家A股上市公司,占比約24.5%。這一年,三棵樹發布了上市后第一份社會責任報告。


三棵樹上市的時間是2016年,相當于上市之后就準備了社會責任報告,這在A股上市公司里,并不多見,屬于積極披露社會責任履行情況的頭部企業。


放眼整個家居行業,也有一些其它上市公司保持社會責任報告的發布,據大材研究不完全統計,這樣的公司至少有曲美、美克、顧家、索菲亞、立邦、圣象、紅星美凱龍、大自然、陽光照明、佛山照明、國星光電、中國聯塑、斯米克、東方雨虹等,客觀來講,放到近百家A股及港股上市家居企業里,這個占比其實不算高。


另外,一些非上市公司或社會組織也有社會責任報告的發布,比如久盛地板、廈門固克涂料、中國林產工業協會、世友木業、生活家地板、國家燈具質量監督檢驗中心、諾貝爾瓷磚、新潤成陶瓷、冠珠陶瓷等。


我們來看幾家公司的社會責任報告情況,先來說美克家居,他們已經發過幾年了,屬于比較認真的角色,2018年的報告分成使命篇、責任篇、傳承篇、引領篇四大部分,既有公司內部的成果,也有社會責任的承擔。


具體亮點比如:提升客服水平,在網易的315服務調查里連續第9年蟬聯冠軍。 2018年拜訪老客1000多次、開展家具與沙發保養4000多次、節日贈送禮物7300多次,滿意度98%。


另外,內部幫助員工提升技能,舉行實訓營10多期;建設學習型組織,設立內部兼職培訓師;工廠開展10期“藍鯊實訓營”,年度總的培訓300多場次;推行免費咖啡、茶水、娛樂設施;幫助員工返鄉購票與接送;入選工信部國家級“綠色工廠”;幫扶民豐縣尼雅鄉納卒西村脫貧等。


在外部公益事業上,美克家居主要圍繞文化藝術做功課,比如繼續推行“藝術-家”項目,給小學捐“快樂美術教室”,已經捐了170間。啟動“在線藝術陪伴”項目,招募志愿者定期通過在線藝術課程的互動方式,陪伴鄉村兒童;舉行第四屆“美克美家希望工程”小學美術教師培訓班。


尤其是推行“新通道”項目,幫助民族群眾開發文創產品,已開發500多款,2018年辦了新通道展覽,展出侗錦品牌-梭說產品,包括圍巾、靠枕、手袋等。


顧家家居是2016年上市,隨后的2017、2018年都有公開社會責任報告,不過內容相對簡單,從2018年的情況看,主要亮點有幾個方面:


1、2018年為超過18萬用戶送去免費的家居保養服務,推行“6度”服務,比如送裝有制度、用戶關懷有溫度、售后有速度等。

 

2、舉辦第三屆“顧家年”公益活動,上線“顧家年-啟程回家”,線上,聯合同程旅游,免費派發 1 億元回家基金(以同程火車票代金券、機票代金券,顧家的各項優惠及服務組成),線下啟動加長悍馬車接機服務儀式。

 

3、主推無醛添加的環保 7 號板材,是一種稻麥秸桿作為原料制造而成的環保板材。

 

4、向天臺縣平橋中學教育基金會捐贈人民幣 100 萬元,支持該中學與名校合作辦學;向向深圳市創想公益基金會捐贈累計 300 萬元,資助設計相關的公益項目;給向杭州西湖風景名勝區慈善總會捐贈人民幣 11 萬元。


東方雨虹在2009年時就發布了一份社會責任報告,在建筑防水行業里,是非常早的。以2018年的內容看,其內部已成立了社會責任工作小組,總裁當組成,成員包括各個部門的負責人。


亮點也是非常多的,比如全年發公告171次、接聽投資者電話咨詢近400次、回答網絡咨詢298次、接待1248批次考察團、舉行第九屆無償獻血周、開展21期新員工培訓、為30個家庭免費做漏水維修、年度提供19399次方案與技術支持、推行雨虹標準的施工等。


一個積極的現象是,越來越多的行業優質企業,正在從公司內外著手,推行社會責任的履行,努力向常態化靠近,并且在公益事業上的投入力度有所加大。


這意味著,泛家居行業正在向新的高度邁進。


 

 

 

 

 

 

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